atualização
(Tópico criado em:
30/06/2021 01:26 PM
)
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Anonymous User
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30/06/2021 01:26 PM
Olá eu queria saber porquê que minha tv UHD 2019 não recebe a mais recente atualização que saiu já em 2020 se não me engano já fui em lojas e todas as televisões tem um novo software que o MENU é verde e tem melhor organização, o meu continua com o software de sempre 2019 podiam dizer quantos anos de atualização tem as UHD é que eu acho isto inadmissível
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Ricardo_S7
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30/06/2021 01:31 PM
Olá @Anonymous User
Podes tentar efetuar uma actualização de software ao teu equipamento via USB. Para isso irás precisar de um computador ligado à Internet e uma pen USB vazia. Uma vez na posse deste material bastará seguires os seguintes passos:
Aceder a transferências e introduzir o modelo da tua Samsung Smart TV.
Seleccionar a opção "Ficheiro de actualização em USB" e clicar em transferir.
Guardar o ficheiro num local conhecido (por exemplo: o ambiente de trabalho).
Extrair o ficheiro para uma pen vazia e formatada em Fat32 (se copiares e colares não irá actualizar).
Retirar a pen do computador e ligá-la à TV.
Caso a actualização não se inicie automaticamente deverás seleccionar o botão menu e ir a Definições > Menu > Assistência > Actualização de Software > Actualizar via USB
Caso não surta qualquer efeito, aconselho-te a contactar o Apoio ao Cliente Samsung para que te possam auxiliar.
Anonymous User
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30/06/2021 01:37 PM
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Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
30/06/2021 01:40 PM
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Anonymous User
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30/06/2021 01:44 PM
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