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15/08/2024 08:36 PM
Oi pessoal! O meu tablet não sai da tela de inicialização. Ja tentei a reinicialização forçada e a tela pisca e nao muda nada. Não consigo fazer å restauração de emergência pelo smartswitch pq o tablet não conecta no notebook por estar travado. Ja levei na loja autorizada e la eles conseguiram restaurar, mas no momento nao tenho como ir la de novo. Alguem pode me ajudar?
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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15/08/2024 09:13 PM
Olá @pabline
Infelizmente a solução passa mesmo por ir novamente à Assistência.
Podes no entanto deixar o tablet repousar umas horas, ligá-lo à corrente e ir tentado, há quem tenha conseguido, mas é raro.
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MoreiraNote
GrandMaster
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16/08/2024 12:42 PM
Sugiro que experimentes um carregador Samsung de 25W ou 45W, bem como um cabo diferente do que estás a usar e verificar se o tablet começa a carregar. Caso não o faça, é possível que haja um problema físico na porta USB.
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