‎tp-link | Samsung Community

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PMorgado

Student

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26/11/2020 04:29 PM

Olá.

Tenho uma lâmpada tp-link KL110 e uma tomada HS100.

Ambas funcionam perfeitamente na aplicação kasa.

Quando tento coloca-las na smart things, onde são compatíveis, não consigo. Diz que posso utiliza-las mas não aparecem como dispositivo associado.

Alguém consegue ajudar?

Obrigado,

Paulo

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morgadinha
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26/11/2020 04:57 PM
por favor não tenho saldo mas precisac va com urgência de pir um perfil mas não me deixam podem ajudar me
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M
morgadinha
First Poster
26/11/2020 04:58 PM
vamos ao mensager para
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R
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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26/11/2020 05:15 PM
Olá @PMorgado

Sugiro que verifiques junto do Apoio ao Cliente da Samsung pois poderá ser necessário realizar algum ajuste ou poderá estar a ocorrer algum bug💪
P
PMorgado
Student
26/11/2020 05:22 PM
Obrigado Ricardo, mas já o fiz. Foi o pior apoio a cliente que já tive. Disseram para contactar o programador.
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P
PMorgado
Student
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7/12/2020 11:46 AM
Olá. já tentei o apoio a cliente que me sugeriu um reset e contactar diretamente o programador.
o Programador diz para contactar o Samsung Members.
Alguém tem outra sugestão para a resolução desta questão?
obrigado.
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