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10/10/2025 12:43 PM
Fiz uma encomenda no passado dia 08 e recebi informação que cheagria hoje no entanto agora aparece o estado a encomenda como "ADVOCACIA ATIVA" e na transportadora como vai ser reagendado. O que posso fazer?
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10/10/2025 12:43 PM
Solution
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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10/10/2025 12:48 PM
Olá @EvaCosta
Já existem pelo menos dois relatos semelhantes. Tal como é referido nesses tópicos, trata-se de uma situação da transportadora. Por isso, deves entrar em contacto diretamente com a transportadora e, caso não obtenhas resposta, contactar o Apoio ao Cliente da Samsung.
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EvaCosta
Apprentice
10/10/2025 12:48 PM
Members_CxznT1M
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5/12/2025 06:15 PM
Como foi solucionado? Estou na mesma situação desde o dia 02. Já liguei para a Samsung mas a mesma só diz que vai reportar a transportadora que é a péssima paack
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EvaCosta
Apprentice
5/12/2025 11:03 PM
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Paulo_Coutinho
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5/12/2025 10:57 PM
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Elias34
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22/12/2025 04:51 PM
O mesmo está acontecer comigo, compra efetuada no dia 4, e até à data nada.
Não sei como resolver esta situação...
Samsung, nunca mais
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