Tema original:
SMART tv
(Fecha y hora de creación de la publicación:
29-10-2023 06:56 PM
)
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SamsungPeAdmin
Community Manager
30-10-2023 05:22 PM
en
Hola @Josue316
Es posible que el inconveniente se deba a fallos con el cable HDMI que estás usando. Por favor, intente realizar pruebas con un cable HDMI 2.0.
Saludos
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Josue316
Active Level 3
30-10-2023 06:33 PM
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dogee
Active Level 5
30-10-2023 05:47 PM
en
1) Restablece el televisor con el control remoto: Con el dispositivo encendido pulsa el botón de on/off por unos segundos hasta que veas una luz roja quieta en el receptor de señal. Al principio esta luz estará parpadeando mientras mantengas el botón pulsado, pero luego se quedará estática y el televisor se habrá restablecido. Podrás notar que en la pantalla saldrá el logo de Samsung TV.
Si esto no funciona, prueba esto:
2) Restablece el televisor desconectando el cable de alimentación: Primero apaga el televisor, luego desconecta todos los cables conectados a los puertos y finalmente desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente. Espera por lo menos unos 2 minutos, luego conectas los cables a los puertos y recién en este punto conectas nuevamente el cable de alimentación. Después solo queda encender el televisor y comprobar si el problema se ha resuelto.
A mi me funciono el segundo método. Intentalo y me cuentas como te fue. Realizar esos pasos hace que el televisor reinicie su memoria cache y empezará a reconocer desde cero los dispositivos conectados.
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Josue316
Active Level 3
30-10-2023 06:36 PM
en
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