apagado

Hola, eso no es normal he leído otros integrantes de este grupo con el mismo problema. Si ya hiciste un restablecimiento de fábrica y no funcionó te aconsejaría que lo lleves a garantía.

Me pasa exactamente lo mismo, una vez a la semana me ocurre.

? de seguro esta programado para que se inicie a cierta hora x que ese detalle esta en configuracion de tu celu. tienes que desactivarlo

pero solo lo tengo activado el domingo y los jueves

el celulae se apaga asi de la nada lo dejo un rato y pulso el boron de encendido y el lector de huellas y no prende y tengo que poner volumen hacia abajo y boton de encendido para que se pueda prender

claro, el teléfono se cuelga y no sirve oprimir ningún botón y la única manera de prenderlo es oprimiendo volumen bajo y encendido. No es ninguna configuración.

Hola @Josue26

 

Comprendemos lo mencionado. Sin embargo, para este caso te sugerimos realizar un restablecimiento a los valores de fábrica del terminal. Recuerda que previamente deberás realizar una copia de seguridad de tus datos. También, procurar contar con una carga de al menos 50% de batería y estar conectado en todo momento a una red Wi-Fi para descargar actualizaciones y configuraciones requeridas.

 

Saludos