Tema original:

S10 plus

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

1-09-2019 09:35 PM

)

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H

HenryPimentel

Beginner Level 2

last edited

 

1-09-2019 09:35 PM

 

en

 
Mis aplicaciones como GOOGLE FOTOS y alguna de streaming (la cual me permite descargar episodios, películas etc) deja de descargar en el caso de la última app explicada y la app de Google fotos deja de sincronizar. 
Tengo que volver a entrar a las apps para que sigan descargando o sincronizando.
Alguna ayuda por favor?
    • K

      karenina77

      Active Level 7

      1-09-2019 11:03 PM

       

      en

       
      has probado reiniciar el equipo y luego utilizar las descargas

      0 Me gusta

      H

      HenryPimentel

      Beginner Level 2

      1-09-2019 11:13 PM

       

      en

       
      si, también he probado poniendo la batería en el modo óptimo, también entrar a cada aplicación y fijarme si estaba restringido el permiso en ejecución en 2do plano

      0 Me gusta

    • K

      karenina77

      Active Level 7

      1-09-2019 11:43 PM

       

      en

       
      anda al servicio tecnico ha er que dice #samsungpe

      0 Me gusta

    • S

      SamsungPe

      Moderator

      2-09-2019 06:06 PM

       

      en

       

      Hola @HenryPimentel

       

      Comprendemos lo que nos menciona. Sin embargo, para mantener estable la aplicación deberás mantenerla siempre actualizada. Asimismo, en el casi de presenta inconvenientes en el uso de “Google Fotos” podrás reiniciarlo ingresando al menú ajuste > Aplicaciones > Pulse sobre los 3 puntos que se encuentran en la parte superior derecha de la pantalla > Fotos > Almacenamiento > Eliminar datos.

       

      Saludos

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