‎Actualizacion Note 9 | Samsung LATAM Community

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MardenDavila

Active Level 2

last edited

22-09-2020 11:46 PM

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Señores Samsung, tengo un note 9 como puedo hacer para obtener Android 11 con one ui 2.5, ya que la ultima actualizacion que recibí mi pantalla quedó con sintomas de pantalla fantasma, los blancos amarillentos y los negros verdosos, deseo actualizar para descartar que sea pronlema del hardware!!!

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M
MiguelGamio
Active Level 3
23-09-2020 04:00 AM

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Galaxy Note
amigo en la misma página de Samsung puedes buscar cuál sistema operativo y cuál firmware están actualizados para tu modelo de celular te recomiendo que primero veas esa info y luego hagas la actualización OJO siempre haz un respaldo de la info de tus cuentas
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MardenDavila
Active Level 2
23-09-2020 04:19 AM

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Galaxy Note
ok, muchas gracias amigo revizaré!!!👍👍👍
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S
SamsungPeAdmin
Community Manager
9-10-2020 06:47 PM

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Galaxy Note
Hola @MardenDavila

Los síntomas de imágenes residuales o pantalla fantasma son provocados por brillo excesivo e imágenes fijas en pantalla por lo que no se solucionan con alguna actualización de software.

Con respecto a las actualizaciones a Android 11, estas se publicarán en la sección Noticias de nuestra app Samsung Members por lo que sugerimos estar atento.

Saludos
M
MardenDavila
Active Level 2
10-10-2020 03:26 AM

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Galaxy Note
usuarios tienen el mismo problema que yo, despues que realizo una llamada y acercando mi movil al oido quedan como estas fotos que no son mías, pero las encontré en internet y son el vivo retrato de lo que le sucede a mi movil despues de realizar una llamada
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Tema original:

Actualizacion Note 9

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