‎mi celular no carga ¡¡¡¡¡¡ | Samsung LATAM Community

T

thepacifist

Beginner Level 2

last edited

10-10-2019 11:25 PM

en

Tengo un problema con mi telefono (Samsung Galaxy A10) es que cada vez que lo cargo oscila en la carga .

He probado con otros cargadores e igual manera pasa lo mismo.

0 Me gusta

B
Berhe88
Active Level 7
11-10-2019 12:04 AM

en

Galaxy A
Es probable que el conector usb de tu dispositivo para cargarlo se haya averiado y si ese es el caso mejor llévalo a servicio técnico.
T
thepacifist
Beginner Level 2
11-10-2019 12:27 AM

en

Galaxy A
pero recien lo he comprado no ha pasado mas de un mes
0 Me gusta
J1
Josué13
Active Level 6
11-10-2019 02:40 AM

en

Galaxy A
El uso del celular mientras lo cargas mayormente hace que el puerto usb se mueva por la tensión que hay entre el cable y el puerto, que parece ser el problema, lo mismo es para llevarlo a servicio técnico
S
SamsungPe
Moderator
11-10-2019 04:56 PM

en

Galaxy A
Hola @thepacifist

Te sugerimos revisar que el cable USB de tu cargador no se encuentre dañado o el puerto del equipo no se encuentre obstruido por partículas de suciedad, para ello podrás realizar las pruebas en otro dispositivo, en el caso de persistir con el inconveniente deberás llevar tu terminal a nuestro servicio, para que nuestro personal calificado realices los descarte correspondientes.

Asimismo, te compartimos el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/support/service-center/ donde podrás verificar nuestras direcciones y horarios de atención.

Saludos