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(Fecha y hora de creación de la publicación:
14-06-2021 01:18 PM
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SamsungPeAdmin
Community Manager
14-06-2021 07:28 PM
en
Hola @
Con respecto a tu inconveniente, te sugiero revisar si tienes alguna actualización pendiente en la galería. También puedes consultar si el sistema One UI se encuentra con la última actualización en los ajustes > Actualización de software.
Te recomendamos sincronizar tu galería con la nube para que puedes disponer de tus imágenes en cualquier momento o desde otro dispositivo:
https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-to-manage-photos-and-videos-in-the-gallery-app-by-synchronizing-them-with-onedrive/
Recuerda que también puedes tener soporte remoto con nuestros canales de atención:
Canales Digitales
Soporte Remoto (Remote Service)
Soporte Técnico de manera Remota
Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
Chat en Linea (Live Chat)
Consultas y Soporte en Línea
Disponible de lunes a domingo las 24 horas
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE
Saludos
lei0916
Active Level 1
14-06-2021 08:19 PM
en
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