Tema original:
Android 12
(Fecha y hora de creación de la publicación:
31-07-2022 03:48 PM
)
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shevo21
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31-07-2022 10:36 PM
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SamsungPeAdmin
Community Manager
2-08-2022 02:54 PM
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Hola @
Referente a tu consulta te comentamos que la actualización del sistema One UI 4 con el Android 12 para tu Galaxy A21s se completara en Setiembre 2022 para todos los operadores y equipos liberados.
En caso la actualización ya se haya completado antes de la fecha programada puedes comentarnos la funcionalidad de esta en el equipo.
Te comentamos que también puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:
https://bit.ly/3se5gEz
Saludos
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SamsungPeAdmin
Community Manager
2-08-2022 02:50 PM
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Hola @
Te recomendamos revisar la opción del sistema Smart Witch instalarla desde un PC y descargar el archivo. Una vez instalado el programa conecte el teléfono vía cable USB a la PC y en la interfaz seleccionar la opción Actualización de Software.
En caso el inconveniente persista puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:
https://bit.ly/3se5gEz
Saludos
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shevo21
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2-08-2022 02:59 PM
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SamsungPeAdmin
Community Manager
2-08-2022 03:17 PM
en
Hola @
El Galaxy A12 se encuentra en el cronograma de los equipos que recibirán la nueva actualización para los equipos liberados y de operador.
Tu equipo ¿se encuentra vinculado a alguno de estas redes o no es de fábrica obtenida de la región?
Saludos
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shevo21
Active Level 3
2-08-2022 03:30 PM
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shevo21
Active Level 3
2-08-2022 03:29 PM
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