Tema original:

sin llamadas

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

29-05-2020 08:01 AM

)

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A

Acela

Beginner Level 3

last edited

 

29-05-2020 08:01 AM

 

en

 
Alguien me puede ayudar no salen mis llamadas y tengo buena señal 😥
    • A

      29-05-2020 08:50 AM

       

      en

       
      Puedes probar algunas cosas:

      - Pon tu equipo en modo avión por 2 minutos y despues desactivalo. Cuando regrese la señal intenta hacer alguna llamada.

      - Realiza el registro de la red en: Ajustes > Conexiones > Redes moviles > Operadores de red > Seleccionar automaticamente
      Si te aparece alguna advertencia dale que si y espera a que aparezca el aviso "Registrado en la red". Nuevamente intenta hacer una llamada.

      - Restablece los ajustes de red: Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
      Esto borrará también tus redes Wi-Fi y dispositivos Bluetooth que tengas guardados, así que tendrás que agregarlos de nuevo para usarlos.

      - Apaga tu equipo, retira la tarjeta SIM y déjalo así por 10 minutos, pasado ese tiempo, limpia con un paño suave la parte dorada de la SIM, introducela, enciende tu Galaxy y de nuevo intenta hacer una llamada.

      - Si aún sigues sin poder hacer llamadas y tuvieras a la mano otro celular, prueba sacar la SIM de tu Galaxy, e introducela en el otro celular para hacer pruebas. Si en ese celular puedes hacer llamadas, es posible que haya algún problema con tu Galaxy y será necesario llevarlo a revisión.
      Si tampoco en el otro celular puedes llamar quiere decir que hay algún problema con tu tarjeta SIM y será necesario que acudas a un centro de atención a clientes de tu compañia celular para que revisen si hay que reemplazarla o hay algún bloqueo en tu linea.
    • R

      RamiroVL

      Active Level 6

      29-05-2020 12:33 PM

       

      en

       
      Es Telcel?porque tiene problemas desde hace 2 días y no seria problema de tu celular

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