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Tema original:

S21 samsung pay

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

7-02-2021 12:56 PM

)

1309 Visualizaciones

O

obolin

Active Level 2

last edited

 

7-02-2021 12:56 PM

 

en

 
SmartThings
Hola
Alguien más con problemas a la hora de abrir samsung pay en un S21? El aviso que da es que no es compatible con éste teléfono. 
  • AU

    Anonymous User

    Beginner Level 1

    7-02-2021 01:23 PM

     

    en

     
    SmartThings
  • A

    Al-

    Expert Level 5

    7-02-2021 03:47 PM

     

    en

     
    SmartThings
    Lo compraste en Amazon o Mercado Libre o algún vendedor en línea? Lo más seguro es que tengas el firmware de Panamá. Y ahí como no hay Samsung Pay, puede ser el tema.

    0 Me gusta

    O

    obolin

    Active Level 2

    7-02-2021 03:52 PM

     

    en

     
    SmartThings
    lo compre en Samsung México tienda física

    0 Me gusta

    A

    Al-

    Expert Level 5

    8-02-2021 12:28 AM

     

    en

     
    SmartThings
    Compañero ve a la tienda y reporta el tema no tendrías porque tener ese problema. Haz lo que te comenta Antonio para checar de donde proviene ese teléfono porque si es de la tienda oficial no tendría que tener problemas.
    A

    Al-

    Expert Level 5

    8-02-2021 12:33 AM

     

    en

     
    SmartThings
    Checando el post de un usuario que respondió con un foro indican que para solucionar el tema del CSC solamente hay que apagar el wifi y quitar la tarjeta sim, apagar el teléfono, reinsertar la sim y prenderlo de nuevo. Se supone que eso solucionará el tema del S21.

    0 Me gusta

  • F

    FranciscoM

    Active Level 3

    7-02-2021 04:49 PM

     

    en

     
    SmartThings
    a mi

    0 Me gusta

  • F

    FranciscoM

    Active Level 3

    7-02-2021 04:49 PM

     

    en

     
    SmartThings
    me pasa igual

    0 Me gusta

    O

    obolin

    Active Level 2

    8-02-2021 04:32 AM

     

    en

     
    SmartThings
    ya hiciste algo?

    0 Me gusta

    F

    FranciscoM

    Active Level 3

    9-02-2021 04:29 AM

     

    en

     
    SmartThings
    sin solucion aun
  • A

    Antonio_GM

    ★

    7-02-2021 06:43 PM

     

    en

     
    SmartThings
    Para verificar que el CSC de tu equipo sea el correcto por favor sube una captura de pantalla del siguiente dato:

    Ajustes > Acerca del teléfono > Información de software > Version SW de proveedor
  • S

    SamsungMembers

    Community Manager

    7-02-2021 07:31 PM

     

    en

     
    SmartThings

    ¡Hola obolin!

     

    Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

     

    Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

     

    ¡Saludos!

    0 Me gusta

    O

    obolin

    Active Level 2

    10-02-2021 10:49 PM

     

    en

     
    SmartThings
    ya lo hice

    0 Me gusta

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