Tema original:
Problema con una cuenta
(Fecha y hora de creación de la publicación:
17-11-2021 02:30 AM
)
258 Visualizaciones
Y
Yoshy04
Beginner Level 2
Hola buenas noches ,tardes o días depende de cuando y donde lo puedan leer
Tengo una cuenta de Samsung que quiero rescatar tengo el correo y la contraseña pero olvide quitar la verificación de 2 pasos y ya no cuento con el número telefónico ya que ese fue lo que me esta afectando para ingresar a mi cuenta .
¿ En esos casos que puedo hacer para salvar mi cuenta?
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Antonio_GM
★
17-11-2021 05:24 AM
en
Usa el siguiente enlace, rellena el formulario y espera respuesta:
https://help.content.samsung.com/csweb/ticket/createQuestionTicket.do
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SamsungMembers
Community Manager
17-11-2021 03:52 PM
en
¡Hola, !
En el navegador ingresa a: https://account.samsung.com/membership/intro
Ingresa tu correo y contraseña, cuando aparezca el mensaje de verificación desliza la página hasta el final y selecciona "Restablezca el número de teléfono que usa para la verificación de dos pasos".
Después ingresa a tu correo y sigue las instrucciones.
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