outage SamsungPay /Santander Mastercard

Yo ayer pague en mc donals sin problema 🤔 no sabia que había falla alguna

de lo que ya hablé al centro de atención a clientes de Samsung, me confirman que si hay un outage, están pidiendo mandar un correo a Angélica.e@partner.samsung.com, detallando todo el fallo y desde cuando es

santander light es de crédito, no se si solo sea debito el error. Por que el código que arrojan las terminales es código 05 es decir saldo insuficiente en la tarjeta virtual y declinada por lo mismo por el banco, lo cual no es verdad pues si tengo dinero en cuenta, y las de crédito no tendrían ese error pues tienen dinero prestado

sigo sin poder pagar 😫 declinadas todas las compras, envíen el correo a Angélica para que vean que somos varios usuarios con ese banco y MasterCard

hoy en la madrugada cayó por Samsung Store actualización a SamsungPay México y Samsung FrameworkPay México, creo que son los parches que corrigen la compatibilidad dañada, aún no he podido probarlo, si alguien ya tuvo la actualización y la pribo, por favor dejenos saber

¡Hola SalQ!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.

 

¡Saludos!

Me acaban de responder. Agradecemos su contacto y le informamos que validamos su caso con el área de ingeniería la cual me comenta que la situación de la falla es directamente de la entidad bancaria, lo cual ya nos han reportado indicando un tiempo maximo de espera de 30 días para resolverlo, lamentamos los incovenientes que esto puede ocasionarle pero lo invitamos a registrar en Samsung Pay alguna otra tarjeta participante.

 

Voy a sacar otra tarjeta de otro banco y de Visa

era muy difícil aceptar el fallo desde hace 2 semanas? ya son 3 semanas sin servicio