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¡Hola, Winch15!

Si tienes alguna sugerencia o tienes algún inconveniente, te pedimos que adjuntes los datos de registro del sistema en un informe. Es importante que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y nos describas con detalle la situación.

Para enviar el informe, por favor sigue estos pasos:

1. Reproduce el error o espera a que se presente.
2. Ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error.
3. Selecciona la Categoría y Frecuencia, y en los Comentarios sé lo más específico posible.
4. Adjunta una captura de pantalla o video que muestre el error.
5. Asegúrate de seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin este archivo, no podremos ejecutar el análisis).

Una vez que recibamos el informe, analizaremos la información para brindarte una solución.

¡Gracias por tu colaboración y quedamos atentos a tu reporte!