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(Fecha y hora de creación de la publicación:  

15-02-2021 04:14 PM

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S

Samsung_dcdiokM

Beginner Level 2

last edited

 

15-02-2021 04:14 PM

 

en

 

Quiero comprar un tema que bajo de precio ,pero no me aparece el método de pago telcel.  Y lo intente con otro tema y si aparece ese método. 

    • J

      JC

      Moderator

      16-02-2021 03:52 AM

       

      en

       

      ¡Hola Samsung_dcdiokM!

       

      Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

       

      Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

       

      Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

       

      Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

       

      ¡Saludos!

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