‎seguro VS daños | Samsung LATAM Community

L

luisloco

Active Level 4

last edited

11-01-2020 04:53 AM

en

Otros

Hay algún seguro y soporte para los teléfonos Samsung? Tipo Apple care??

E
ENDII
Active Level 9
11-01-2020 05:01 AM

en

Otros
si, pero varia dependiendo del equipo es el costo, en cualquier Samsung store te lo dan
L
luisloco
Active Level 4
11-01-2020 05:22 AM

en

Otros
Donde vivo no hay Samsung store... ni cerca
0 Me gusta
H
Hector12
★★★
11-01-2020 05:59 AM

en

Otros
Se llama samsung Care segun yo solo se puede contratar via internet o en samsung store y es al momento de la compra del equipo
0 Me gusta
P
perscruz
Active Level 3
11-01-2020 02:03 PM

en

Otros
lo puedes comprar en n linea en samsung.com
0 Me gusta
L
luisloco
Active Level 4
11-01-2020 09:12 PM

en

Otros
Pésimo servicio, de la página me dijeron que marcará a una tienda de polaco, de la tienda de polanco al 01800 SAMSUNG y del 01800 que checara el teléfono en la página... Checo el teléfono en la página y que creen es el 01800 SAMSUNG...
0 Me gusta
G
GoThEmMsItO
Expert Level 1
13-01-2020 04:26 AM

en

Otros
Para contratar ese servicio que incluye 2 daños al equipo ya sea pantalla o rayones se tiene que hacer en tienda ya que si el equipo se revisa y tiene que ser 30 días posterior a la compra (Solo para productos indicados)
Si es en línea tenías que agregar esto al carrito desconozco si se puede contratar fuera de la tienda
0 Me gusta
S
SamsungMembers
Community Manager
13-01-2020 07:04 PM

en

Otros
¡Hola luisloco!

Lamentamos el inconveniente que pudo causarte esta situación, te proporcionamos la información necesaria para adquirir Samsung Care.

1. Para obtener el servicio solo tienes un plazo máximo de 30 días naturales posteriores a la compra del Galaxy.

2. Debe ser un modelo nacional.
3. Es necesario acudir personalmente a un Samsung Experience Store o nuestro Centro de Servicio Polanco para contratar el seguro; debes llevar tu Galaxy y un comprobante de compra o bien agregarlo en el pedido, si la compra se realizó en línea a través de Samsung Store.

Aquí puedes consultar los términos y condiciones de Samsung Care:
https://shop.samsungstore.mx/terminos-e-condiciones/proteccion-samsung

Si no hay un centro de servicio Samsung cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica y verificar si cuentan con un seguro para tu Galaxy y cuales son los términos y condiciones que ofrece la compañía telefónica.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

0 Me gusta
L
luisloco
Active Level 4
13-01-2020 07:50 PM

en

Otros
Si en la compañía telefónica si cuentan con un seguri, pero no es lo mismo que directamente con SAMSUNG aparte que es más caro
0 Me gusta

Tema original:

seguro VS daños

Contenido relacionado