Tema original:
SAMSUNG J7 PRO
(Fecha y hora de creación de la publicación:
29-06-2018 03:50 AM
)
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Carlos_
Expert Level 5
29-06-2018 09:01 PM
en
Es necesario hacer una prueba de audio, ingresa al teclado numérico y digita *#0*# > Speaker, de esta manera podrás saber si la falla se debe a un daño físico o un error del sistema.
Si durante un test de sonido no encuentras anomalías, la falla sí se debe a la aplicación que mencionas.
Si durante el test notas un mal sonido, por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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