‎S pen | Samsung LATAM Community

J

JorgeAlbert

Active Level 3

last edited

1-09-2023 03:30 AM

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Hola, tengo un samsung note 10 lo cual su s pen no funciona.

Si funciona para escribir y todas esas acciones lo que no funciona es al conectarse, no se conecta mi s pen para poder aser acciones aéreas.

¿Algún consejo que me puedan dar o que será, si es un problema o tenga que cambiar de s pen?. 😔

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W
Waperrys
Expert Level 5
1-09-2023 03:39 AM

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Tienes que cambiar de spen. Es la única solución
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S
Saint_mx
Active Level 7
1-09-2023 04:02 AM

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Ese Spen es genérico, busca el que diga que tiene conexión Bluetooth y comando aéreos
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J
JasManC
Community Manager
1-09-2023 04:01 PM

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Hola, te recomendamos acudir a un centro de servicio autorizado para que puedan realizar una revisión física de tu dispositivo. En el siguiente enlace podrás encontrar el más cercano a tu domicilio: https://bit.ly/3EdbRUo

Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Saludos. 🙌
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R
Rdkai
Active Level 9
1-09-2023 08:12 PM

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Si es el original puede que se haya dañado acude a servicio para confirmar y lamentablemente tendrás que conseguir uno nuevo. En ocasiones restaurar a funcionado con problemas de este tipo pero no es garantía de nada ya que puede ser daño del accesorio y no problema de emparejamiento.
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