Hola, alguien me puede ayudar a solucionar mi problema? Resulta que hace unos dos días que cuando quiero ingresar a Internet de Samsumg me dice que no puedo acceder al sitio que compruebe la conexión y mi wifi así como mis datos funcionam perfecto.
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ArturoMyTG
Expert Level 4
19-10-2020 03:37 AM
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Intenta borrar caché de la app. Entra a Ajustes > Aplicaciones > Internet de Samsung > Alacenamiento > Eliminar datos y eliminar caché. Si no funciona de plano borra la app y vuelve a instalarla desde Play Store o Galaxy Store.
Si te ayudó mi comentario puedes seleccionar Aceptar Solución en los tres puntitos de este post 😉👍🏼!
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ArturoMyTG
Expert Level 4
19-10-2020 07:12 PM
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Gorelovely
Active Level 3
19-10-2020 08:04 PM
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ArturoMyTG
Expert Level 4
19-10-2020 08:07 PM
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Alias99
Expert Level 5
19-10-2020 06:20 AM
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Gorelovely
Active Level 3
19-10-2020 06:48 PM
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SamsungMembers
Community Manager
19-10-2020 04:48 PM
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¡Gorelovely!
Adicional a lo que te han mencionado, verifica que tu página de inicio predeterminada, sea diferente a la que nos muestras en la imagen.
Ingresa en: Navegador Samsung > Tres líneas > Ajustes > Página de inicio > Selecciona Página personalizada > Si se encuentra "clarosva.com", modifícalo por otra página, por ejemplo: "google.com" > Abre una nueva ventana en el navegador y verifica el funcionamiento.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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SamsungMembers
Community Manager
19-10-2020 07:55 PM
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¡Hola Gorelovely!
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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Gorelovely
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19-10-2020 06:49 PM
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Gorelovely
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19-10-2020 06:55 PM
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SamsungMembers
Community Manager
19-10-2020 07:55 PM
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¡Hola Gorelovely!
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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Gorelovely
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19-10-2020 08:06 PM
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Members_L1EFlQw
Beginner Level 2
10-01-2026 09:32 PM
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Hola buenas tengo un problema con los liks y siempre me pasa intente todo y no funciona
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