Tema original:
Problema botón volumen
(Fecha y hora de creación de la publicación:
24-03-2023 01:21 AM
)
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SamsungMembers
Community Manager
24-03-2023 03:32 PM
en
¡Hola, !
Te sugerimos que si tienes una funda o protector lo retires y haz una prueba nuevamente.
Ingresa a Samsung Members > Ayuda > Diagnóstico > Iniciar > Teclas físicas > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, es necesario que uno de nuestros técnico realice una revisión del Galaxy.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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