‎Note 9 sin Volte | Samsung LATAM Community

J

jc77

Beginner Level 2

last edited

26-09-2018 05:19 AM

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Mi note 9 comprado directamente en la tienda Samsung no trae habilitado el boton para activar el servicio Volte que si tenia mi anterior S8+ y ya lo estaba usando en telcel pero este note no tiene el boton, ya lo reporte en la tienda y Samsung members pero nadie me da una solucion.

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R
robertoww
Active Level 4
26-09-2018 01:40 PM

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Si es la versión Iibre con ROM MXO, entonces nunca vas a poder usar el VOLTE, esa función sólo la vas a poder usar si compraste el equipo con telcel y su ROM TCE, lastima pero así es.
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N
Nefi
Active Level 10
26-09-2018 02:54 PM

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Eso es muy malo por parte de Samsung. Si el equipo es libre de fábrica y permite su uso en Telcel, debería habilitar el VoLTE. Tal estrategia comercial de verdad es muy mala para nosotros los clientes.
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M
Mike_
Expert Level 1
26-09-2018 08:33 PM

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Hola jc77.

La Rom ingresada en el Galaxy comprado en la tienda de Samsung Store viene libre de publicidades y servicios de los

diferentes operadores, es necesario acudir con el operador asignado para configurar las características solicitadas

por el usuario.

Excelente día jc77, gracias por usar Samsung Members.

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J
jc77
Beginner Level 2
27-09-2018 05:49 PM

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eso que comentas no es correcto Mike ya tengo el servicio por parte de telcel. el problema es el equipo que no trae la opcion de activar la función en el menu y telcel me dice que mo le puede meter mano al equipo por que lo compre en Samsung y ustedes me debe de dar solucion y no lo hacen es cerrar la queja diciendo que vaya a telcel!!
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T
taxdf
Active Level 3
27-09-2018 06:47 PM

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jc77 lo mismo me pasó , la solución fue instalar la rom de Telcel, la descargue de Sammobile. Ahora ya tengo la opción.
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J
jc77
Beginner Level 2
28-11-2018 05:29 AM

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ya por fin!! el dia de hoy recibí una actualización de software de Samsung y ya tiene el botón de volte👍

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Tema original:

Note 9 sin Volte

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