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Tema original:

Mensajes texto

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

4-10-2021 05:24 PM

)

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D

daniel5283

Beginner Level 2

last edited

 

4-10-2021 05:24 PM

 

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A alguien más le fallan los mensajes de texto?
Si los recibo pero no puedo enviar, me marca error y tengo señal 

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    • S

      sadumast256

      Active Level 6

      4-10-2021 05:31 PM

       

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      Otros
      Todo me esta fallando, bueno todo lo que necesito. Por ejemplo: necesito mi código de verificación en 2 pasos de Twitter y no llega. Tampoco salen. Llamadas de voz aun no he intentado.

      0 Me gusta

    • D

      DRC13

      Expert Level 5

      4-10-2021 05:40 PM

       

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      Es problema de los servidores de la redes sociales, Facebook ya emitió en comunicado, están trabajando en el problema 😉

      Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución ✅

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    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      5-10-2021 05:25 PM

       

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      ¡Hola, daniel5283!

      Si te refieres a mensajes de aplicaciones como WhatsApp, Facebook e Instagram, es un error que presentaron las aplicaciones a nivel mundial y el servicio ya fue restablecido. 

      Si te refieres a mensajes SMS, por favor realiza los siguientes pasos:
       
      Apaga el Galaxy durante 2 minutos y enciéndelo nuevamente; muchas intermitencias de red se solucionan de esta manera.
       
      Si persiste el inconveniente ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Después intenta nuevamente el envío.

      Si el error continúa, intenta degradando la red, esto con la finalidad de descartar un problema con la conectividad 4G/3G, sólo ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > 2G e intenta enviar un mensaje.
       
      Si la falla persiste, o sólo puedes enviar mensajes en red 2G, es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica, ya que el inconveniente puede deberse a la red (incidencia particular o local) o los servicios de la telefonía.
       
      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
       
      ¡Saludos!

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