j4

Borrar los datos y caché, si el problema persiste puedes reiniciar el teléfono de fábrica, haciendo una copia de seguridad para que no pierdas tu información

mi j4 también empezó a fallar después de la actualización pero de la cámara frontal se pone rosa y se congela, enseguida dice que reinicie la cámara hago eso y borro los datos pero continúa igual alguien que pueda ayudarme

buenos días kcire
prueba haciendo un reinicio de fábrica . esto para borrar errores en el software.. saludos!

no puedk resetear estoy nliqueado por payjoy

¡Hola kcire!

 

Incluiremos mejoras de rendimiento en las próximas actualizaciones de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

 

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

 

Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

 

Si la información fue útil por favor ayúdanos marcando este post como resuelto.

 

¡Saludos!