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Galaxy Watch Active 2

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

11-05-2021 04:47 PM

)

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C

CarlosEstrada03

Active Level 3

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11-05-2021 05:29 PM

 

en

 

Recibí mi Active 2 como regalo de cumpleaños de mi esposa y ahora es realmente feo ver su cara triste cuando la gente de Samsung nos dijo que 1 año y 3 meses después de uso, la tarjeta logica y la batería están dañadas, no puedo creer eso. un producto con la marca SAMSUNG podría tener este tipo de mala calidad.

Nos dijeron que la razón es una sobrecarga que causó el daño en la tarjeta lógica, solo usé la base original para cargar el reloj, solo productos originales de SAMSUNG y un uso normal para lo que me lo regalaron monitoreo de actividad fisica.

Otro problema terrible aquí es que vivo en México pero mi esposa compró el reloj en EE. UU., Entonces, el servicio al cliente en México me dijo que podían revisar el reloj pero la reparación nunca tendria ningun tipo de garantía sobre las piezas o reparación, el reloj tuvo un costo de $ 380 dolares y la cotización de repuestos y reparación es de aproximadamente $ 200 dolares, es increíble que solo en 15 meses mi inversión se haya ido.

Realmente pensare dos veces antes de comprar otro producto Samsung

    • A

      Al-

      Expert Level 5

      11-05-2021 06:23 PM

       

      en

       
      Amigo lamento que haya pasado esto, pero nunca compres equipos fuera del territorio. Son complicados con las garantías y más siendo extranjeras.
      C

      CarlosEstrada03

      Active Level 3

      11-05-2021 06:27 PM

       

      en

       

      Si ahora veo que ese es un problema, pero estamos de acuerdo que SAMSUNG deberia responder sin importar el territorio?

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      A

      Al-

      Expert Level 5

      11-05-2021 06:42 PM

       

      en

       
      Estoy muy de acuerdo. Yo cuando apliqué garantía no te imaginas el lío que fue que me hicieran bien la chamba yo creo por eso no se molestan en hacerla con equipos extranjeros
    • W

      Waperrys

      Expert Level 5

      11-05-2021 10:36 PM

       

      en

       
      Que mala experiencia amigo lo lamento. Pero te encuenta que un celular en este caso tu reloj no los veas como una inversión.

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    • A

      alvaroesc

      Beginner Level 2

      28-01-2022 08:46 PM

       

      en

       
      Me paso lo mismo, 1 año y fraccion y el reloj en el diagnostico me dijeron que hay que remplazar la tarea lógica

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    • C

      Chompasrule

      Beginner Level 2

      16-02-2022 11:30 PM

       

      en

       

      Yo lo llevé a reparar por el display quebrado y cuando me lo regresan ya no cargaba. Y luego me salen con que ahora falla la tarjeta lógica y me van a cobrar más. Es terrible el servicio al cliente.