Tema original:
Error del sistema
(Fecha y hora de creación de la publicación:
3-11-2020 08:13 AM
)
441 Visualizaciones
Hola que tal, al actualizar mi Samsung A10 que me pedia el sistema, me da un problema que después de ver videos un rato en pantalla completa se trava se pone a la mitad el video y luego se gira a manera vertical y sigue reproduciendo el video,
Cuando estoy jugando en pantalla completa me pasa lo mismo se me traba se pone la pantalla en vertical y en ocasiones me saca del juego o sigo jugando pero se traba, si me podrían ayudar
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Anonymous User
Beginner Level 1
3-11-2020 08:30 AM
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NoeALoz
★★★
3-11-2020 12:57 PM
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un reinicio de fábrica podría solucionar ese error, ya que a veces las actualizaciones traen algunos errores, saludos ✌🏻
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Ant0ni0
Active Level 3
3-11-2020 11:44 PM
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YELLOWmembers
Active Level 4
3-11-2020 02:08 PM
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Uriel0987
Beginner Level 2
3-11-2020 02:12 PM
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SamsungMembers
Community Manager
3-11-2020 05:44 PM
en
¡Hola Uriel0987!
Si el síntoma persiste después de realizar el restablecimiento a valores de fábrica, por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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Ant0ni0
Active Level 3
3-11-2020 11:45 PM
en
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