‎Defecto smartwatch active | Samsung LATAM Community

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Franciscoyanez

Beginner Level 2

last edited

7-07-2019 12:06 AM

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Defecto en pintura smartwatch active se dispento caratula tiene 2 semanas de uso

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Dageto_Kraft
Expert Level 1
7-07-2019 12:32 AM

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Hola buen dia

acude a donde lo compraste y reclama tu garantia por defecto de fabrica,

no olvides llevar tu comprobante de compra ya sea ticket factura y una identificacion oficial

Si tu duda quedo resuelta marca el comentario como solucionado,
en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción,
y si quieres tambien puedes dejar un kudo ❤️.
Saludos
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Franciscoyanez
Beginner Level 2
7-07-2019 04:52 PM

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Samsumg se debe hacer responsable de este defecto en caso de no ser así que puedo hacer
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Dageto_Kraft
Expert Level 1
7-07-2019 05:01 PM

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si se lo compraste directo a samsung el reclamo es para ellos y usar la garantia por defecto de fabrica, si lo compraste en una tienda departamentao o tecel etc el reclamo es para esa tienda ellos son los que te lo vendieron, se tienen que hacer responsables por algo que te vendieron y ya ellos se arreglaran con samsung en dado caso que te traigan vueltas y vueltas y no te soluciones tienes que ir a profeco y levantar tu denuncia
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Dageto_Kraft
Expert Level 1
7-07-2019 05:03 PM

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o tambien leer los terminos de la garantia ya que tambien aveces con la tienda es ciertos dias o meses y luego pasa al fabricante q luego es de hata un año o mas dependiendo del producto

checa como es la garantia que tiene el producto para saber con quien ir
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