‎Cámara Smartthings MX | Samsung LATAM Community

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Rocko1982

Active Level 1

last edited

13-09-2020 10:52 PM

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Estimados, compre 4 camaras de Smartthings y estoy teniendo problemas para que la app las encuentre. Alguién con el mismo problema?

M
Miroku
Active Level 6
13-09-2020 11:04 PM

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usas algun hub? o estas usando tu módem de la compañía de Internet?
R
Rocko1982
Active Level 1
13-09-2020 11:09 PM

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Gracias por responder! tengo una red en la que connect home funciona como hub junto al router y lo exiendo con un smartthings wifi. crees que eso sea el problema?
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S
SamsungMembers
Community Manager
14-09-2020 05:15 PM

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¡Hola Rocko1982!

Por favor comunícate al 800-Samsung, opción 2, para que un agente pueda proporcionarte la asistencia adecuada con tus dispositivos.

¡Saludos!
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R
Rocko1982
Active Level 1
14-09-2020 11:29 PM

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@Samsung Members, me comunique ese dia y quedaron de devolverme la llamada 24 a 48 horas lo cual ya se cumplió. Me pueden ayudar a darle seguimiento?
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M
MrGzz
Beginner Level 2
9-02-2025 02:31 AM

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La SmartCam App ya no conecta al servidor por ende las cámaras ya no se pueden ver en vivo existe una alternativa para seguirlas usando?
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