Tema original:

Contenido streaming

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

7-01-2023 04:54 PM

)

360 Visualizaciones

B

Baccon

Active Level 3

last edited

 

7-01-2023 04:54 PM

 

en

 
Buen día grupo, espero estén bien!

Tengo un problema a la hora de seleccionar el lugar de almacenamiento para descargar contenido de Netflix. Cuando intento seleccionar la SD como lugar de almacenamiento, me sigue cambiando al amacenamiento interno. 
Intenté eliminar los datos de la app, al igual que desinstalarla e instalar la app de nuevo pero el problema persiste.

Pensé que sería problema de la SD pero no, ya que las demás plataformas (Prime Video, Disney+, Star+ y HBO) me dejan cambiar el lugar de almacenamiento.

Tengo el A53 5G, reciéntemente se me actualizó al Android 13 y no sé si esa sea el problema ya que anteriormente aí podía descargar contenido de Netflix en la SD.

Si tienen algún tip de cómo podría solucionarlo, lo agradecería! :)

Muchas gracias por la atención!
Que tengan buen fin de semana!


image


    • W

      Waperrys

      Expert Level 5

      7-01-2023 04:58 PM

       

      en

       
      Podría ser que la app de netflix aún no está optimizada para Android 13.

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      8-01-2023 05:56 PM

       

      en

       

      ¡Hola, Baccon!

      Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

      Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

      Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

      ¡Saludos!

    Contenido relacionado

    Creador de contenido

    Contenido oculto

    CONTENIDO OCULTO

    Contenido Smart case

    Problemas de streaming

    Streaming