‎Compra en Linea | Samsung LATAM Community

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AlexXAl0ns0

Active Level 1

last edited

19-11-2021 09:17 PM

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Que tal members, adquirí una tv en línea y solamente me ha llegado el correo de confirmación del pago, siento que ya tardo bastante en que me envíen el correo con el número de guía para rastrear el producto(han pasado 5 dias), alguien que haya comprado en línea sabe cuanto demora samsung en enviar los productos?

gracias

I
IrvingGodinez
Active Level 3
19-11-2021 09:25 PM

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Hola Alex, yo compre el Galaxy Watch 4 y me pasó igual. Lo compré un Viernes y no me llego el correo de confirmación con el número de guía pero recibí el correo cuando me llego el producto el Sábado de la siguiente semana :'c
Se demoró aproximadamente 8 días
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J
JC
Moderator
19-11-2021 10:37 PM

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¡Hola, AlexXAl0ns0!

Por favor comunícate al 800-9900-211, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, el equipo de Samsung Store en línea te brindará ayuda.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!
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N2
Nacho-27
Beginner Level 2
19-11-2021 10:41 PM

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Hola si eso esta PÉSIMO DE SAMSUNG yo compre una tv el domingo y no me ha llegado el correo y ya hable y me dijeron que tentativamente me va llegar el 25, se me hace mucho tiempo para entregar los productos.
O que opinan ustedes,?
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A
AldairGod
Active Level 7
19-11-2021 10:47 PM

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Puede ser normal ya que por estas fechas todas las paqueterias están muy saturadas, comunícate con Samsung para que te den más información, aunque estoy seguro que es por la alta demanda. Si mi comentario te sirvió toca los 3 puntitos y acepta mi solución
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A
Acamara
Active Level 3
20-11-2021 01:45 AM

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Yo compré un Galaxy A52 el pasado 16 de Noviembre, no me enviaron nunca la guía y hoy acaba de llegar de repente. Es más, mi pedido ni siquiera aparece en la sección de "Pedidos" de mi perfil.
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Tema original:

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