Tema original:
Claro video
(Fecha y hora de creación de la publicación:
14-08-2019 05:10 AM
)
1845 Visualizaciones
Resulta que compre un Galaxy A70 desde el cual les escribo.. quise abrir la app de claro video y solo se queda cargando la aplicación y se reinicia la carga de la app.. espero me entiendan.. solo se queda el circulito dando vueltas y la reinicia la aplicación.. les pasa igual o saben como arreglarlo?? Creanme.. ya reinicie el cel y desinstale e instale de nuevo y nada funciona.. gracias de antemano!!
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velvet
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14-08-2019 05:12 AM
en
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alejandroramirez
Active Level 4
14-08-2019 02:59 PM
en
y ya que te pida iniciar sesion activas el wifi
y vuelves a cerrar la aplicacion
y la abres y en mi caso pues abrio mi cuenta y todo
ojala te sirva el proceso👍
Rucholgarcia
Beginner Level 2
14-08-2019 05:32 AM
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velvet
Active Level 1
14-08-2019 05:58 AM
en
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Antonio_GM
★
14-08-2019 06:42 AM
en
El problema es la app. Incluso el monitor del sistema me arrojó que la app se crashea de manera continua. Puede ser alguna incompatibilidad de la app con el sistema o aún no la han optimizado para dispositivos nuevos.
velvet
Active Level 1
14-08-2019 01:31 PM
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velvet
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14-08-2019 05:26 PM
en
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JC
Moderator
14-08-2019 07:15 PM
en
Por favor verifica que la aplicación se encuentre actualizada, para ello ingresa a Google Play Store y comprueba.
Si la aplicación se encuentra actualizada y persiste la situación, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Claro Video > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos/caché. Luego abre la aplicación y verifica.
Si se presenta nuevamente el inconveniente, por favor reportalo con el desarrollador de la aplicación.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
velvet
Active Level 1
14-08-2019 07:39 PM
en
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