Tema original:
Botón Galaxy Tab A (2017)
(Fecha y hora de creación de la publicación:
17-04-2023 12:44 AM
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marklington
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Hola, recientemente el botón de apagado de mi Galaxy Tab A de año 2017 ha dejado de funcionar y no puedo apagar mi Galaxy.
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SamsungMembers
Community Manager
17-04-2023 01:34 PM
en
¡Hola, !
Te sugerimos que si tienes una funda o protector lo retires y haz una prueba nuevamente.
Ingresa a Samsung Members > Ayuda > Diagnóstico > Iniciar > Teclas físicas > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si el diagnóstico en Samsung Members muestra un error, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión de la Galaxy Tab.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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marklington
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18-04-2023 02:29 AM
en
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