Tema original:

Atraso con una compra

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

2-10-2024 02:07 AM

)

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XF

xiléF

Active Level 6

last edited

 

2-10-2024 02:07 AM

 

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Pantalla congelada de carga al momento de tratar de ver los detalles de mi pedido 
Buen dia! 
Quería compartir esto para ver si alguien más le pasa o le sucedió algo como esto. Hace como poco más de un mes compré algo en la Smng Shop y por lo mismo trato de estar al pendiente de mi pedido que aún no llega ni correo de actualización ni nada. Y cuando quiero ver el estado en la App no me carga, no es mi primera vez comprando pero si que me pasa esto.

En mi compra venían los nuevos audífonos qué lanzaron, ¿tendrá algo que ver? Porque había leído algo de unos atrasos.

Gracias por su atencion🫰🏼✌🏼
  • 6

    ʝɛֆʊֆ68

    ★★★

    2-10-2024 02:13 AM

     

    en

     
    En cuestión del monitoreo de tu pedido como que esta fallando su servidor recién encargue un cargador revisando el estatus luego me decía que no tenía pedidos cerraba la app y ya podía ver el estatus
    Y de los buds si hubo un atraso a mi me llegaron pasado el mes
    Esperemos ya pronto te llegue tu pedido
    Saludos 👋
    XF

    xiléF

    Active Level 6

    2-10-2024 02:21 AM

     

    en

     
    Ooh ya veo, era algo que me preocupaba de mi compra por lo mismo de que se borrara o algo. Sip, ojala llegue todo bien y pronto. ¡Gracias! Igualmente, saludos.
    G

    Gadgeto

    Expert Level 5

    2-10-2024 11:05 AM

     

    en

     
    Y si llamas por teléfono?
  • S

    SamsungMembers

    Community Manager

    2-10-2024 06:14 PM

     

    en

     

    ¡Hola, xiléF!

    Por favor comunícate al 800-Samsung (726-7864), Opción 1, de lunes a domingo de 8:00 a 23:00h, para que puedan ayudarte.

    ¡Saludos!

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