Tema original:

eSim Error: SIM_APDU_NULL_RESPONSE

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

27-09-2021 03:23 PM

)

1236 Visualizaciones

1

1okote

Active Level 2

last edited

 

27-09-2021 03:23 PM

 

en

 

Hola buen dia.

Alguien esta presentando este error con su equipo debido a que se intenta agregar una esim pero manda este error y segun se agrega al equipo la esim pero no es asi, de igual manera es imposible agregar otra esim por que dice el mismo error y tambien no se puede restaurar completo por que da el mismo error, es un ciclo interminable ya se intento con directo con el firmware mas reciente para el equipo pero sigue presentando el error de la esim que esta activa pero no funciona y no deja utilizarla por que no aparece ni el en menu como si no existiera ninguna esim y a la vez no te deja agregar ninguna otra por que manda el error de "Tarjeta SIM ocupada, intentelo mas tarde. Codigo de ERROR: SIM_APDU_NULL_RESPONSE".

Espero y alguien pueda ayudarme en este asunto por favor.

  • A

    27-09-2021 04:41 PM

     

    en

     
    Probablemente sea un error del sistema o la configuración de la sim.

    ¿En que lugar compraste tu Galaxy?

    Otra opción sería cargarle de nuevo el firmware, eso lo puedes hacer en casa (con algo de conocimientos de lo que se va a hacer) o bien llevándolo a una tienda Samsung o centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.

    0 Me gusta

    1

    1okote

    Active Level 2

    27-09-2021 04:57 PM

     

    en

     

    Si ya se reinstalo el firmware desde 0 con atención a clientes pero sigue el mismo error es como el covid parece que no se va jajajajajaa

    0 Me gusta

  • A

    A1exS4nz

    Active Level 3

    28-09-2021 12:03 AM

     

    en

     
    En cual dispositivo? Z fold o flip?

    0 Me gusta

  • 1

    1okote

    Active Level 2

    28-09-2021 01:23 AM

     

    en

     
    Lo adquirí en Telcel y es el Z Fold 2

    0 Me gusta

  • S

    SamsungMembers

    Community Manager

    28-09-2021 03:34 PM

     

    en

     

    ¡Hola, 1okote!

    Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.
     
    Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
     
    Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
     
    Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
     
    ¡Saludos!

    0 Me gusta

    1

    1okote

    Active Level 2

    29-09-2021 03:28 AM

     

    en

     

    Listo se envio la información tal cual como se solicito.

    0 Me gusta

    1

    1okote

    Active Level 2

    12-10-2021 04:07 PM

     

    en

     

    Me siento demasiado decepcionado de su servicio hacia sus clientes, mande mi equipo a su centro especializado en Monterrey y NO HICIERON NADA, argumentando que tengo que revisarlo con mi compañia telefonica por ser tema de una esim YA QUE ELLOS NO ENCONTRARON NIGUN ERROR, sigo sin poder restablecer el equipo, ni eliminar la esim fantasma que esta, basicamente una burla para su servicio PREMIUM en esta gama de equipos pesimo servicio 12 dias y de nada sirvio lo dejaron igual.

    0 Me gusta

  • 1

    1okote

    Active Level 2

    13-01-2022 06:22 PM

     

    en

     

    Pues resulta que les valio ayudame espero y no pasen con estos temas debido a que no les importa a su servicio de asco Premier

    0 Me gusta

  • R

    Roberto_Sainz

    Beginner Level 3

    10-06-2023 04:12 AM

     

    en

     

    Pudistes arreglar el error ,tengo exactamente el mismo problema y no lo eh podido arreglar .

    0 Me gusta

  • P

    Pichardo1989

    Active Level 1

    5-12-2023 10:52 PM

     

    en

     

    Tengo el mismo problema. Tengo el S21 ultra y alnagregar la eSIM me aparece que esta llena, que borre una eSIM pero no tengo instalada ninguna. 

    0 Me gusta

Etiquetas principales

Contenido relacionado

Esim

eSIM

esim

Esim

esim

eSIM

Esim

Esim

Esim