Samsung Dex

Estimado equipo de Soporte Samsung:

Por medio de la presente deseo reportar un problema de compatibilidad introducido tras la actualización a One UI 8 que afecta de forma significativa el uso de Samsung DeX.

Dispositivo: Samsung Galaxy Tab A9 Plus
Sistema: One UI 8
Modo utilizado: Samsung DeX en la pantalla del propio tablet
Periféricos: Teclado y mouse conectados vía Bluetooth

Antes de la actualización, el funcionamiento de Samsung DeX era correcto y estable. En particular, juegos como Rise of Kingdoms funcionaban sin inconvenientes con teclado y mouse, manteniendo el foco de entrada y permitiendo una experiencia fluida.

Tras la actualización a One UI 8, Samsung DeX ha cambiado su comportamiento de manera sustancial. Actualmente:

• El teclado y el mouse Bluetooth ya no son reconocidos correctamente dentro de juegos.
• El cursor es visible, pero el juego no recibe adecuadamente los eventos de entrada.
• Se pierde el foco dentro de la aplicación, haciendo el uso del juego prácticamente imposible.
• Este comportamiento no ocurre fuera de DeX, lo que indica un problema específico del nuevo DeX basado en Android Desktop Mode.

Es importante señalar que el problema no existía en versiones anteriores de One UI con el DeX clásico, por lo que claramente se trata de una regresión funcional introducida tras la actualización.

Solicito atentamente que este problema sea revisado y considerado prioritario, ya que afecta una de las principales ventajas de Samsung DeX: el uso productivo y de entretenimiento con periféricos externos.

Quedo atento a cualquier información adicional que requieran para el análisis del caso, y agradezco de antemano su atención.

Atentamente,
Luis