Alguien mas tiene el problema en la tab s5e que pareciera que esta lenta, con errores continuos de one ui y se queda trabada como 30 min y no deja ni aparagarla ni reiniciarlani nada?
Si se llega a quedar atorada puedes reiniciarla de manera forzada presionando al mismo tiempo y manteniendo por 7 segundos los botones de Volumen Abajo y Bloqueo.
Si estás teniendo problemas con el sistema te recomendaría que de ser posible respaldes toda tu información y realices un restablecimiento de fábrica para que tengas una instalación limpia.
Si sigues teniendo problemas lo mejor será que contactes directo con Samsung. Lo puedes hacer aquí mismo en la app en la sección de "Buscar ayuda". Tendrás las opciones de chat en vivo, llamada telefónica o asistencia remota. Para esto último será necesario recrear el problema al momento de obtener asistencia.
Podría ser que alguna aplicación esta causando el problema 🤔 es por eso que se recomienda realizar un restablecimiento cuando esto sucede.
O bien podrías iniciar en modo seguro y verificar si también sucede el problema. Si el comportamiento se vuelve normal quiere decir que alguna aplicación descargada es la responsable de la lentitud y problemas que estas teniendo.
Antonio_GM
★
24-10-2019 07:07 PM
en
Si se llega a quedar atorada puedes reiniciarla de manera forzada presionando al mismo tiempo y manteniendo por 7 segundos los botones de Volumen Abajo y Bloqueo.
Si estás teniendo problemas con el sistema te recomendaría que de ser posible respaldes toda tu información y realices un restablecimiento de fábrica para que tengas una instalación limpia.
Si sigues teniendo problemas lo mejor será que contactes directo con Samsung.
Lo puedes hacer aquí mismo en la app en la sección de "Buscar ayuda".
Tendrás las opciones de chat en vivo, llamada telefónica o asistencia remota. Para esto último será necesario recrear el problema al momento de obtener asistencia.
Te dejo el número telefónico:
01-800-SAMSUNG (7267864)
Espero te sirva de ayuda 😊
SamsungMembers
Community Manager
25-10-2019 02:29 PM
en
Gracias por el apoyo AntonioGM 👍🏻
0 Me gusta
alexval
Active Level 6
24-10-2019 07:14 PM
en
0 Me gusta
Antonio_GM
★
24-10-2019 07:18 PM
en
O bien podrías iniciar en modo seguro y verificar si también sucede el problema.
Si el comportamiento se vuelve normal quiere decir que alguna aplicación descargada es la responsable de la lentitud y problemas que estas teniendo.
0 Me gusta
RodrigoD
Active Level 9
25-10-2019 02:03 AM
en
0 Me gusta