Tema original:

smart view

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

7-10-2019 07:20 PM

)

612 Visualizaciones

D

doblepe

Active Level 1

last edited

 

7-10-2019 07:20 PM

 

en

 
Buen día
Intento conectar mi teléfono a mi televisor samsung por medio de smart view

Sin embargo cuando me conecto me aparece un mensaje que dice: "conexión inestable"

El auduo de las películas se pausan cada segundo.

A que se debe este problema?
Ya reinicié el equipo
Y dejé el teléfono lo más cerca del televisor sin tener mejoría

Saludos
    • A

      7-10-2019 09:40 PM

       

      en

       
      El error "conexión inestable" es debido a la velocidad de conexión de tu internet no tanto a la distancia con la pantalla.

      A mayor calidad de video se requiere de más ancho de banda para poder reproducir el contenido.

      Has un test de velocidad para revisar cuanto tienes de subida ⬆️ y de descarga ⬇️.

      0 Me gusta

    • J

      JC

      Moderator

      7-10-2019 11:16 PM

       

      en

       

      Hola doblepe🙂

       

      A continuación te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:

      }

      Es necesario restablecer valores de red, para ello ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.


      Luego, apaga el televisor durante un minuto y enciende nuevamente.
      Asegúrate que ambos dispositivos estén conectados a la misma red WiFi, el Galaxy debe tener los datos móviles apagados.


      Realiza nuevamente la conexión por medio del Galaxy, desliza el panel de ajustes rápidos y selecciona Smart View.

       

      Si la falla persiste, para verificar las funciones compatibles entre el televisor y el teléfono, por favor ejecuta la aplicación smartThings y realiza la conexión.

       

      Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.

       

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

    • G

      GoThEmMsItO

      Expert Level 1

      8-10-2019 02:22 PM

       

      en

       
      Como comentan la conexión mediante Smart Switch se realiza por tu router o tu acceso a internet, si puedes pide uno mejor a tu proveedor de internet
      Pero por lo que veo tienes un Galaxy S es mejor la conexión mediante wifi-direct o mirror link

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