Se calienta el celular

Ponlo en una área ventilada

Finaliza todos los procesos en segundo plano. Esto lo puedes realizar desde el administrador de tareas y seleccionar cerrar todo.

¡Qué tal CesarGJ!

A continuación te mostramos situaciones en las que tu Galaxy podría sobrecalentarse o presentar duración de batería corta.

• Durante la configuración inicial después de la compra o al restaurar los datos.
• Cuando se descargan archivos de gran tamaño.
• Cuando se utilizan aplicaciones que requieren más batería o se utilizan aplicaciones durante mucho tiempo:
– Cuando se reproducen juegos de alta calidad durante periodos de tiempo prolongados.
– Cuando se graban vídeos durante periodos de tiempo prolongados.
– Cuando se transmiten vídeos por secuencias utilizando el ajuste máximo de brillo.
–Al conectarse a un televisor.

• Cuando se realizan varias tareas al mismo tiempo o se ejecutan muchas aplicaciones en segundo plano:
– Cuando se utiliza Multiwindow.
– Cuando se actualizan o instalan aplicaciones durante la grabación de vídeos.
– Cuando se descargan archivos grandes durante una videollamada.
– Cuando se graban vídeos mientras se utiliza una aplicación de navegación.

• Cuando se utiliza una gran cantidad de datos para sincronizarlos con la nube, el correo electrónico u otras cuentas.
• Cuando se utiliza una aplicación de navegación en un coche con el dispositivo expuesto a la luz solar directa.
• Cuando se utiliza la conexión compartida.
• Cuando se utiliza el dispositivo en zonas con señales débiles y sin recepción.
• Cuando se carga la batería con un cable USB dañado.
• Cuando la clavija multifunción del dispositivo está dañada o expuesta a materiales extraños, como líquido, polvo, polvo metálico o grafito.
• Cuando está en itinerancia.

Sigue estos pasos cuando el dispositivo se caliente:
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible.
• Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente. Reinicia.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices.
• Reduce el brillo de la pantalla.
• Si el dispositivo se sobrecalienta o permanece caliente durante un periodo de tiempo prolongado, deje de usarlo durante unos minutos.

Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
Si la falla persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles daños de sistema, si el calentamiento es demasiado por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!

si es un s8 o s8+ o s9 o s9+ es facil solucionarlo solo tienes q sumergirlo en agua fria cuando veas q se calienta