Tema original:
Samsung s10 + - Carga interrumpida
(Fecha y hora de creación de la publicación:
15-07-2020 07:42 AM
)
581 Visualizaciones
Buenas, disculpen, ojala puedan ayudarme
Cuando cargo mi samsung s10 + aparece el logo de carga, el porcentaje y el sonido de carga, ahi todo bien, pero a veces de la nada se detiene y al instante continua, pero solo, sin tocarlo, y se me hace raro ya que a veces pasa muy seguido y a veces no, a que se debe eso???
El cargador es nuevo, la entrada de carga de mi cel esta limpio, asi que ya no se que puede ser, espero puedan ayudarme, muchas gracias
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Hector12
★★★
15-07-2020 12:52 PM
en
CristianV
Expert Level 3
15-07-2020 01:02 PM
en
.
También Limpia el puerto de carga, tal vez le entró polvo o pelusa, puedes usar un cepillo de dientes.
También calibra la batería:
• Carga el dispositivo al 100%.
• Marca al número *#0228#
• Desconecta el dispositivo de la corriente.
• Preciona Quick Start.
• Espera a que la pantalla encienda automáticamente.
• Verifica que el porcentaje permanezca en 100%, si no es así repite el procedimiento desde el primer paso hasta que el porcentaje sea estable.
SamsungMembers
Community Manager
16-07-2020 05:03 PM
en
¡Hola !
Si ya realizaste los pasos que te han sugerido y persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!