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D

Dlop

Active Level 4

last edited

13-01-2024 06:14 AM

en

Galaxy S

Buen día members, se casualidad a alguien más le suele pasar este problema?

Desde que actualice a android 14 con ONE UI 6, siempre qué hablo la app de samsung notes se tarde en responder hasta que carga algo y luego sueñe ir bien, pero eso no me pasaba en la antigua actualización

J
Julioreyes__
Expert Level 5
13-01-2024 07:30 AM

en

Galaxy S
A mí no me sucede lo que comentas. Ve al menú de la galaxy store y checa actualizaciones. Si esto no funciona intenta borrando el caché se la aplicación
D
Dlop
Active Level 4
14-01-2024 08:23 AM

en

Galaxy S
Ya estaba actualizada, pero borre datos de aplicación y cache y ya quédo solucionado, muchas gracias !!
M
Mit_Sol
Expert Level 1
14-01-2024 12:09 AM

en

Galaxy S
¡Hola, Dlop! Gracias por contactarnos, nos alegra poder ayudarte.

A continuación, te brindaremos algunas instrucciones para evitar reinicios y lentitud en tu dispositivo:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/why-is-my-phone-slowing-down-and-how-can-i-speed-it-up/

Además, recomendamos mantener actualizadas las aplicaciones del ecosistema Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles). También es recomendable mantener tus aplicaciones de terceros actualizadas, puedes verificar si hay nuevas versiones ingresando en Google Play Store.

Si persiste el síntoma por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.

Si vives en el interior de la república, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/

¡Saludos!
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Tema original:

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