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C

cervero

Active Level 4

last edited

11-12-2024 10:38 PM

en

Hola checando mi cel, me doy cuenta que no me deja acceder a los menus que se abren haciendo cierta marcacion, por ejemplo *#0*# o *#9900# entre otros, me sale código mmi incorrecto o problemas de red... alguien más con el mismo problema?

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H
Çhato
Expert Level 5
11-12-2024 11:37 PM

en

Galaxy S
Puedes acceder a Samsung Pass?

En Ajustes/Acerca del teléfono/Información de software/ Versión de software del proveedor de servicio, qué Información tienes?
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C
cervero
Active Level 4
11-12-2024 11:55 PM

en

Galaxy S
.
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C
cervero
Active Level 4
11-12-2024 11:55 PM

en

Galaxy S
Esa información
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H
Çhato
Expert Level 5
11-12-2024 11:57 PM

en

Galaxy S
Pues por ese lado parece estar todo bien.
Samsung Pass si te funciona?
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C
cervero
Active Level 4
11-12-2024 11:59 PM

en

Galaxy S
Sii, sin problemas, de hecho no me ha presentado ninguna falla, solo eso que los menus ejecutados por marcacion no los agarra
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H
Çhato
Expert Level 5
12-12-2024 12:02 AM

en

Galaxy S
Es muy raro, por lo regular ese fallo lo da cuando el teléfono está modificado, rooteado o con alguna rom no oficial, pero tu equipo tiene todo oficial.
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J
JC
Moderator
12-12-2024 01:27 AM

en

Galaxy S
Hola, cervero 🙂

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error de la siguiente forma:

Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego ingresa en Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, se analizará la información para poder brindarte una solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!
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D
DARTHSKRYX
Active Level 6
12-12-2024 01:49 AM

en

Galaxy S
Revisa si tienes activa esta opción en los ajustes de seguridad y privacidad. Tener activa esta opción desactiva los códigos de marcado como *#0*#
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C
cervero
Active Level 4
12-12-2024 01:56 AM

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Galaxy S
Muchas gracias bro, efectivamente ese era el problema
D
DARTHSKRYX
Active Level 6
12-12-2024 04:33 AM

en

Galaxy S
Qué bueno que se pudo arreglar, te agradeceré mucho si puedes marcar mi respuesta cómo solución
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R
Rudy197418
Active Level 9
12-12-2024 04:12 AM

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Galaxy S
Eso es por la compañía original de tu teléfono, no todas las compañías americanas tienen esa función
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Tema original:

S24u

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