Es un tema recurrente. El Snapdragon 8 Generación 1 que tiene, es un verdadero horno. Instala la aplicación AIDA 64 para ver la temperatura de la batería. No debería pasar de los 40 grados cuando está en uso básico. Igual trata de mantenerlo fresco si vives en una ciudad con un clima muy caluroso.
Para nada. Todo excelente. Recuerda que el cristal ase que se sienta más el calor.. sirve de disipador. Mientras no te pase de los 45. Y que no te lanza aulgu a alerta no hay de qie preocuparte.
Por el calor q hace y aparte si es excesivo checa en cuidado del dispositivo menú ajustes y cuidado del dispositivo , que alguna app no esté causando mal funcionamiento y sea la causante del sobrecalentamiento por el error
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Pepe_Álvarez
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15-05-2023 06:09 PM
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PauOlin
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15-05-2023 06:19 PM
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JORGITOCARS
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15-05-2023 06:26 PM
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Waperrys
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15-05-2023 07:03 PM
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Hector12
★★★
15-05-2023 07:17 PM
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David1979
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15-05-2023 07:21 PM
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SamsungMembers
Community Manager
17-05-2023 03:22 PM
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¡Hola, !
Cuando el dispositivo se caliente realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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MICHELG
Active Level 4
1-06-2023 07:33 AM
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