Tema original:
S21+
(Fecha y hora de creación de la publicación:
19-02-2023 03:30 AM
)
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A
Angel221088
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Tengo un s21 plus jamas se me ha caido es normal que se oiga como si trajera algo suelto como si fuera sonaja o tengo que llevarlo a un centro
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SrLouie4
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SamsungMembers
Community Manager
19-02-2023 03:44 PM
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¡Hola, !
Como han mencionado, es probable que se trate del estabilizador óptico.
Conoce más detalles en: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/do-you-hear-a-small-noise-from-inside-of-the-device-when-shaking-your-galaxy-phone/
Te recomendamos no agitar bruscamente tu Galaxy, ya que esto puede causar un daño físico en el módulo de la cámara.
Sin embargo, si la cámara presenta inconvenientes al capturar fotos o grabar video, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung,
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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