‎S20 FE | Samsung LATAM Community

K

Kr0oZz

Active Level 3

last edited

3-11-2021 02:46 PM

en

En la actualización del 1 de Noviembre después de aplicarla mi S20 FE se pasma en ocasiones, principalmente cuando lo desbloqueo y cuando uso la cámara en lugares de poca luz cosa que no pasaba antes, a alguien mas le pasa?

D
DRC13
Expert Level 5
3-11-2021 03:05 PM

en

Galaxy S
Tal vez sea un error de la actualización y ese problema se veía en los S20 pero después se una actualización se arreglo.

Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución ✅ 😉
S
SamsungMembers
Community Manager
4-11-2021 02:56 PM

en

Galaxy S
¡Hola, Kr0oZz!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Cuando se presente el error ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

Tema original:

S20 FE

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