s10 plus

te recomiendo para evitar cualquier tipo de error que bajes la aplicación de smart switch para PC hagas un respaldo de tu teléfono posteriormente devuelve tu teléfono a las funciones de fábrica resetealo completamente y vuelve a incluir con esta aplicación tu respaldo pero que con eso terminarás cualquier tipo de error que te pueda marcar tu teléfono porque leído en varios foros que a la hora de bajar la actualización de Android 11 presenta diversos y diferentes problemas hasta en el bluetooth en algunos casos por eso recomiendo mejor bajarlo actualización a través de smart switch

Gracias en cuento actualicé lo reinicie de fabrica mi.problema es que cuando quiero abrir la burbuja de mesenger es donde no puedo contestar mis conversaciones

Entra a Messenger y en configuración desactiva las burbujas de chat, reinicia el celular y vuelve a entra y activala es un error de la app, no es nada del celular o entra a los archivos de la app y borra los datos cache y entra

¡Hola yeniabreu!

 

Por favor verifica que la aplicación se encuentre actualizada.

 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!