Tema original:

reconocimiento de iris

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

29-04-2018 06:12 AM

)

679 Visualizaciones

F

Fredcun

Beginner Level 2

last edited

 

29-04-2018 06:12 AM

 

en

 
No me funciona el reconocimiento de iris, algún consejo?
  • G

    gerardo1209

    Active Level 6

    29-04-2018 01:46 PM

     

    en

     
    limpiate los ojos :v
  • T

    tascke

    Beginner Level 2

    30-04-2018 06:09 AM

     

    en

     
    Elimina el registro de iris y vuelve a configurar tu iris en ajustes y limpia tu equipo "si los sensores están sucios no funcionan" (si sigue sin funcionar marca a soporte tecnico)

    0 Me gusta

  • C

    Carlos_

    Expert Level 5

    30-04-2018 08:36 PM

     

    en

     
    ¡Qué tal Fredcun!

    Es necesario actualizar funciones desde Galaxy Apps, para ello es necesario ingresar a Galaxy Apps > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mis aplicaciones > Actualizar > Todo.

    Posteriormente ingresa a Ajustes > Pantalla de bloqueo y seguridad > Escaner de iris, elimina los registros que tienes.
    Después ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último registra nuevamente tus huellas digitales.

    Sigue estas recomendaciones:
    http://www.samsung.com/mx/support/skp/htv/23567

    Si el inconveniente persiste es necesario que acudas a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, ya que puede tratarse de un daño físico, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

    Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
    http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

    Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

    ¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!

    0 Me gusta

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