Tema original:
puerto USB
(Fecha y hora de creación de la publicación:
9-07-2018 04:52 PM
)
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A
albertojaime
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Buenas tardes el dia de antier me aparecio la notificacion de puerto USB humedo y no se podia cargar el telefono, el dia de ayer ya no aparecia y me dejo cargarlo pero el dia de hoy ya no me carga con el cargador original, tengo otro y si carga. Pero al apagar el telefono y cargarlo me aparece que sigue humedo, lo prendo y carga y no aparece que este humedo.
el cargador original si carga otros dispositivos.
el cargador original si carga otros dispositivos.
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Kristofferson
Active Level 8
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albertojaime
Active Level 1
10-07-2018 09:56 PM
en
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Carlos_
Expert Level 5
11-07-2018 06:30 PM
en
Por favor seca completamente tu Galaxy con un paño seco, no lo conectes al cargador por al menos 30 minutos.
Por ninguna razón lo dejes secar directamente bajo el sol. Puedes consultar más información en el siguiente video:
http://www.samsung.com/mx/support/skp/htv/23673
Luego ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería; luego es necesario cargar completamente tu Galaxy; después de la carga, es necesario calibrar la batería nuevamente con las mismas instrucciones.
Si el mensaje de "humedad en el puerto de carga" es persistente o si tu Galaxy no tuvo contacto con agua o humedad, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Si persiste el inconveniente por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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