Tema original:

Problemas con Bixby

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

15-07-2019 03:07 PM

)

2218 Visualizaciones

W

Windhoek

Active Level 2

last edited

 

15-07-2019 03:07 PM

 

en

 
Hola a todos! 
Alguien ha tenido problemas al usar bixby? Hoy quise usarlo, pero no me funciona, se cierra la app y no me deja darle órdenes..
    • J

      JoDT

      Expert Level 5

      15-07-2019 03:17 PM

       

      en

       
      Hola, yo lo he usado sin problemas el día de hoy. Me suena más a que es algún problema de la app en tu equipo que un problema general de Bixby. Trata reiniciando tu equipo y borrando el caché de Bixby, sino lo más recomendable es que hicieras reinicio de fábrica para que se solucione el problema. Saludos
    • A

      AkelaPink

      Active Level 4

      15-07-2019 03:32 PM

       

      en

       
      el mío funciona bien.
      L

      LinkN9864

      Beginner Level 2

      12-10-2020 01:19 PM

       

      en

       
      holo, alguien sabe por qué se ven unas líneas en mi camara

      0 Me gusta

    • F

      FoxWare

      Active Level 3

      15-07-2019 08:44 PM

       

      en

       
      Ve a configuración>apps, busca todas las apps relacionadas con Bixby. Forza el cierre y elimina los datos y caché de cada una de ellas. Los de Samsung te dirán que restaures todo el equipo pero eso es más pérdida de tiempo. Yo hice una vez lo de las apps y funcionó bien.
    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      15-07-2019 08:57 PM

       

      en

       

      ¡Hola Windhoek!

       

      Realiza los pasos como te menciona FoxWare.

       

      También te recomendamos actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles), después de realizar este proceso, verifica el funcionamiento con la aplicación. 

       

      Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

       

      ¡Saludos!

    • G

      GoThEmMsItO

      Expert Level 1

      15-07-2019 11:35 PM

       

      en

       
      Antes de reiniciar de fábrica borra caché/datos y desinstala las actualizaciones, posterior como comenta @Cindy entra en Galaxy Store y actualiza, tendrás que configurar nuevamente Bixby pero lo más probable es que se solucione el problema
      Si intentas usarlo con la voz también deberías limpiar caché/datos con las apps relacionadas

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