Tema original:

Problemas Android 10

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

25-02-2020 08:23 PM

)

699 Visualizaciones

O

OscarGL

Active Level 4

last edited

 

25-02-2020 08:23 PM

 

en

 
Desde que actualicé mi S9+ al nuevo Android tengo muchos problemas con las apps. Algunas ponen la pantalla negra, otras se cierran, en WhatsApp no puedo enviar imágenes, etc.

Qué se puede hacer?? 
    • P

      Patricio

      Expert Level 1

      25-02-2020 08:39 PM

       

      en

       
      Hola. Has intentado borrando el caché o desinstalando y volviendo a instalar dichas apps? Puede ser una falta de optimización de las mismas con la nueva versión del SO. A mi me llegó a pasar de que se me actualizó whatsapp y luego noté que me quedaba poco espacio de almacenamiento interno, borré algunos archivos y revisando vi que en apps me marcaba que tenía más de 40GB en uso. Al checar el uso de datos de whatsapp vi que esa era la que me marcaba ese espacio ocupado así que borré datos y caché y se solucionó mi problema a ver si lo que te comento ayuda. Saludos

      0 Me gusta

      O

      OscarGL

      Active Level 4

      25-02-2020 08:46 PM

       

      en

       
      Si, eliminé el caché y los datos de las apps que fallaron y siguen fallando 😪

      0 Me gusta

    • C

      ChrisViz03

      Active Level 10

      25-02-2020 09:07 PM

       

      en

       
      Necesitas hacer un Hard reset a tu dispositivo, siempre que un dispositivo se actualiza a un nuevo Android es necesario realizar un restablecimiento a los ajustes de fábrica, para que de esta manera se apliquen correctamente los cambios y ajustes del nuevo sistema, y también resuelve problemas como el que tu estás teniendo.
      Antes que hagas ese procedimiento te recomiendo realizar una copia de seguridad de todos tus archivos (fotografías, vídeos, documentos, descargas, etc) ya que todo lo que tengas en tu teléfono será eliminado.
      Para hacer el restablecimiento a los ajustes de fábrica ve a: ajustes -> administración general -> Restablecer -> restablecer valores predeterminados, desliza hacia abajo y presiona restablece y sigue los últimos pasos que se te indiquen en tu pantalla.

      Espero y esto te sirva, saludos!

    • R

      ÉrickSM

      Active Level 8

      25-02-2020 09:09 PM

       

      en

       
      La única solución es resetear tu móvil. Antes tienes que respaldar tus datos en una PC con Smart Switch, para restaurar tus datos después, o puedes restaurarlo mediante la nube de Samsung o Google.
    • O

      OscarGL

      Active Level 4

      25-02-2020 09:16 PM

       

      en

       
      Esperaré algún parche. Sino haré esto que comentan 😰
    • S

      Sebastiansm

      Expert Level 3

      25-02-2020 09:36 PM

       

      en

       
      Es casi imposible que no haya errores en cualquier "sistema computacional" al poner datos nuevos (la actualización del sistema) con otros ya existentes (como tus apps, información, el propio sistema previo, etc). No es algo que un parche corrija ya que la actualización no viene mala como tal, si no es el conjunto de esos dos factores.

      @AntonioGM hizo una muy buena publicación al respecto: https://r1.community.samsung.com/t5/Otros/Restablecer-después-de-actualizar-a-Android-10-One-UI-2-0/td-p/3765553
      O

      OscarGL

      Active Level 4

      25-02-2020 10:20 PM

       

      en

       
      No me abre la liga. Pero entonces es lo que haré, restablecer el teléfono....alguien ya lo hizo??
      A

      25-02-2020 11:09 PM

       

      en

       
      Puedes copiar el enlace y tratar de abrirlo en un navegador, solito te dará la opción para redireccionar a la app 😁
      Yo siempre lo hago después de actualizaciones grandes y no he tenido problemas 👍🏻
    • S

      Sebastiansm

      Expert Level 3

      26-02-2020 12:27 AM

       

      en

       
      Yo también siempre lo hago entre actualizaciones grandes y solo borro el caché entre parches de seguridad, tampoco he tenido problemas.

      0 Me gusta

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